Bra bok om Key Performance Indicators

Bernard Marr har skrivit en bra bok om Key Performance Indicators. Boken ger en väldigt bra introduktion till KPI:er och hur man identifierar och utvecklar dessa samt hur man använder dem för att effektivisera verksamheten.

Boken ger insikt i många viktiga saker att tänka på när man utvecklar KPI:er för en verksamhet. Ett vanligt misstag är att man väljer KPI:er utifrån hur enkelt det är att få fram informationen, t ex att välja saker som antal processade ordrar, antal fel osv. Om man inte har ställt en Key Performance Question som sätter fingret på vad man vill veta, är det svårt att välja rätt KPI:er.

Boken finns att köpa i Bokus onlineshop.

Key Performance Indicators for Dummies
ISBN: 9781118913239