Outside In – Manning/Bodine

Outside In - The power of putting custiomers at the center of your business

ISBN: 9780547913988

Fokusera på att sätta kundens totala upplevelse i fokus vid effektivisering av verksamheten. Metoden ”Outside In” sätter kundens behov i fokus. En av insikterna man kan få är att man kan hitta sätt att  utvidga sin verksamhet genom man ser verksamheten ur ett annat perspektiv.
Köp boken från Adlibris

Published by