Hoppa till innehåll

Processarkivet

– en blogg om processdesign och processautomation

Primär meny
  • Hem
  • Kontakt
  • Om Processarkivet

Outside-in metodik

Publicerat 2017-11-262017-11-26 av Carl-Henrik

Outside-In är ett koncept där man utgår från kunden vid analysen och hur denne upplever processen med dess resultat och genomförande. Man beskriver kundens interaktion med processen i form av Moments of Truth. Varje MOT innebär en interaktion mellan kunden och en motpart i verksamheten.En MOT resulterar också i Break Fortsätt läsa

Publicerat i Metodik, Process, Successful Customer Expericence

Detta är en annons/reklam för Bokus och innehåller annonslänkar

Senaste inläggen

  • Ny bok om BPMN av Bruce Silver
  • Processramverk
  • Outside-in metodik
  • Guide för namnsättning av processer
  • Exempel på en ineffektiv logistikprocess
  • Signavio Process Editor
  • Outside In – Manning/Bodine
  • BPTrends en djuplodande guide inom BPM
  • Bra bok om Key Performance Indicators
  • Successful Customer Experience
  • Business Applications and BPM
  • Processarkitektur CH Tano
  • Process improvements
  • Utmaningar vid mätning av en process
  • Metoder inom processutveckling

Kategorier

  • Allmänt (1)
  • BPM (2)
  • BPMN (2)
  • Business Application (1)
  • Exempel (1)
  • Externa artiklar (3)
  • IT-stöd (2)
  • KPI (1)
  • Mätning (1)
  • Metodik (4)
  • Notation (1)
  • Process (2)
  • Processer (9)
    • Boktips (2)
    • Processramverk (1)
  • Successful Customer Expericence (2)
Upphovsrätt. Alla rättigheter förbehålles. | Tema: Flash Blog av Unitedtheme.
Vi använder cookies för att se till att vi ger dig den bästa upplevelsen på vår hemsida. Om du fortsätter att använda den här webbplatsen kommer vi att anta att du godkänner detta.Ok