Guide för namnsättning av processer

Det är alltför vanligt att företag och organisationer slavar när det gäller namnsättning av processer.  Resultatet från dålig namnsättning är att hela processarkitekturen blir otydlig och svår att få ett bra grepp om. I denna artikel tar jag upp några saker jag anser är viktiga för att få en bra och sammanhängande processarkitektur Fortsätt läsa

Exempel på en ineffektiv logistikprocess

Inblandade aktörer Kund = Mottagaren av paketet Leverantör = Avsändaren av paketet Logistikbolag = Det bolag som ansvarar för hanteringen av paketet från att det hämtats från leverantören och överlämnats till kunden Processflöde Exempel på ett aktuellt logistikflöde som inte fungerar Bilden visar ett pågående leveransflöde för ett paket som skickats Fortsätt läsa

Signavio Process Editor

Signavio Process Editor är en molnbaserad tjänst för processutveckling. Signavio erbjuder ytterligare två IT-stöd, Signavio Workflow samt Signavio Decision Designer. CH Tano är Consulting partner till Signavio och vi kan demonstrera deras produkter och förmedla kontakt till Signavio. Här kommer inom kort en sammanfattning av Process Editor som är ett Fortsätt läsa

Outside In – Manning/Bodine

ISBN: 9780547913988 Fokusera på att sätta kundens totala upplevelse i fokus vid effektivisering av verksamheten. Metoden ”Outside In” sätter kundens behov i fokus. En av insikterna man kan få är att man kan hitta sätt att  utvidga sin verksamhet genom man ser verksamheten ur ett annat perspektiv. Köp boken från Adlibris

Process improvements

This article by Steve Towers give a good insight to some differencies between Lean, Six Sigma and CEMM (Customer Expectation Management Method) He points out this phrase: “you may be doing things right, but are you doing the right thing?” and it’s important to think about this when working with process improvements. As Fortsätt läsa

Utmaningar vid mätning av en process

Det finns många utmaningar när man skall mäta effektiviteten i en process. Initialt kan det ses som en enkel sak att göra men tittar man närmare på det, inser man att det är lite mer komplicerat än vad det ser ut vid första anblicken. Här skall jag ge ett exempel på några utmaningar Fortsätt läsa

Metoder inom processutveckling

Metoder inom processutveckling Inom processutveckling finns det en stor mängd olika metoder för analys och design av verksamhetsprocesser. Förutom de mer eller mindre standardiserade varianterna finns även många anpassade och kundunika. Alla organisationer är olika och ofta behöver metodiken anpassas till verksamheten. Denna sida kommer att utvecklas mer och i olika Fortsätt läsa