Detta inlägg har reklam för Bokus och innehåller annonslänkar Bruce Silver har släppt boken Bpmn Quick and Easy Using Method and Style som är den tredje boken i hans Method and Style serie kring BPMN. Eftersom hans tidigare böcker är väldigt bra om man vill lära sig designa processer i BPMN har Fortsätt läsa
Boktips
Outside In – Manning/Bodine
ISBN: 9780547913988 Fokusera på att sätta kundens totala upplevelse i fokus vid effektivisering av verksamheten. Metoden ”Outside In” sätter kundens behov i fokus. En av insikterna man kan få är att man kan hitta sätt att utvidga sin verksamhet genom man ser verksamheten ur ett annat perspektiv. Köp boken från Adlibris